アスカコーポレーション
ご利用いただきやすくなりました。今月のお知らせをご覧ください
【注文について】
自動応答ダイヤルで2本組を注文したら、4本届きました。どうして?更新日:2019年6月9日
2本組をご注文の場合は、数量を「1」としてください。2本欲しいから「2」としますと4本承ることとなります。「2本組」を1つ、とお考えいただき、数量は「1」をプッシュしてください。
電話番号の登録をしていないので自動応答ダイヤルで注文できません。 更新日:2019年5月17日
「メール会員募集!新規会員登録で、500ポイントプレゼント実施中 」 (登録画面へ)
配送問合せに関しまして更新日:2019年5月3日
配送状況の問合せは、自動応答ダイヤルでのお申込みの直後には反映されません。
深夜の自動応答ダイヤルでのご注文の場合は、翌日の9時以降となります。
平日の9時から18時までの営業時間内の場合は1時間後に配送状況が反映され、0120999333にてご確認が頂けます。
また、ハガキ・FAXでのご注文は、反映までに時間がかかる場合がございます。
クレジットカードの登録や変更はどうすればよいのですか? 更新日:2019年4月8日
アスカホームページのトップ画面(お名前の右側)にある「登録内容修正」よりご変更いただけます。
お電話の場合は、0120−999−333にて承ります。
住所変更はどこに連絡すればよいのですか? 更新日:2019年4月8日
アスカホームページのトップ画面(お名前の右側)にある「登録内容修正」よりご変更いただけます。その他にも「姓」の変更や「メール配信」のご希望についても承ります。
または、ご注文ハガキの下部にあるお届先記入欄にご記入ください。
お電話の場合は、0120−999−333にて承ります。
自動応答ダイヤルで氏名が流れませんでしたが? 更新日:2019年4月8日
入力いただいたお電話番号で、お二人以上のご登録がある場合に限り、お客様名を流しております。ご注文者を選択いただくためです。
自動応答ダイヤルでの注文は何点までできますか? 更新日:2019年4月5日
何点でもご注文いただけます。但し後払いをご希望の場合、初回は最大5万円までです。
自動応答ダイヤルではクレジットカードの支払い回数は選べますか? 更新日:2019年4月5日
申し訳ございませんが、1回払いのみでございます。
(ネット・スマホサイト・ハガキ・FAXでのご注文は支払回数選択可能)
自動応答ダイヤルで注文した後に、追加注文はできますか? 更新日:2019年4月5日
追加や変更は承ることができませんが、ご注文後お時間を空けずに二回目のご注文をいただいた場合は、なるべくおまとめ致します。
※但し、お支払い方法や配送日指定が同じ場合に限ります。
自宅の電話では自動応答ダイヤルが使えないのですが・・・? 更新日:2019年4月5日
ダイヤル回線など、お電話のご契約内容によりご利用いただけない場合があります。
住所や電話番号の変更をした場合、自動応答での注文はいつからできますか? 更新日:2019年4月5日
ご変更された翌日からご利用いただけます。
日用品やTNフツールの予約販売について 更新日:2019年4月5日
現在、ご予約なしでご注文いただけます。他商品と一緒にお届けいたします。
(但し限定数限り)
日用品は5個セットですが、1点からの購入はできないのですか? 更新日:2019年4月5日
はい。おまとめ購入でさらにお買い得価格としております。
電話で注文はできますか? 更新日:2019年4月3日
電話注文は300回線の自動応答ダイヤル「0088222555」でご注文いただけます。300もの電話をオペレーターが対応しますと300〜500人以上の人が必要となります。無人化されたことで、送料無料やそのほかのサービスアップができることになりました。今後はカタログを見ながら案内に沿ってプッシュするだけ、24時間いつでもスムーズにご注文いただけます。立て込んでお待たせするようなこともございません。
ポイントを利用したいのですが・・。更新日:2019年4月3日
WEBポイントはネットでのご注文の場合のみご利用いただけます。ご購入ポイントのご利用はハガキ・FAX、ネットご注文でご利用いただけます。自動応答ダイヤルでのご利用はできません。
注文後に支払方法を変更したい。更新日:2019年4月1日
ご注文受付後のお支払い方法の変更はできかねます。インターネットの場合は念入りにご確認の上、購入ボタンをクリックしてください。また、自動応答ダイヤルでは、案内に沿ってプッシュしてください
注文確認メールが届きません。注文は受け付けられていますか?更新日:2019年4月1日
ホームページのご購入履歴にてご確認いただけます。また、配達状況もご確認いただけます。配達状況はフリーダイヤル0120999333でもご確認いただけるよう只今調整中です。
注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか?更新日:2019年4月1日
ご注文をお受けしますとすぐに発送準備にはいりますので、ご注文後のキャンセル・変更・追加はお受けいたしかねます。
注文する前に試しに使ってみたい。サンプルはありますか?更新日:2019年4月1日
格安でお求めいただける「南部のイチオシ」をぜひご利用ください。天然100%※の商品をお試し価格でご用意しております。一定期間しっかり使ってこそご実感いただけると考え、無料のサンプルはご用意しておりません。(※天然由来成分のことです。キャリーオーバー(微量の混入)も含まないことです。)
「全品送料無料」ですが、食品のみではいくらかかりますか?更新日:2019年4月3日
まず、食品は食品以外の商品と一緒に購入すると送料無料となります。
食品のみでは864円(税込)、ポストにお届けできる場合(ゆうパケット)では170円、産直品は各々の料金設定がございます。商品情報をご確認下さい。
【後払い(お支払い)についてのご質問】
どのような支払方法がありますか?更新日:2019年5月29日
5月1日より代引き手数料が無料となり、お気軽に代引きでお求めいただけるようになりました。
また、21日後までにお支払いいただける後払いも全商品でご利用いただけます。商品出荷後、郵送で払込票をご送付いたします。
そのほか、クレジットカードもご利用いただけます。クレジットカードをご利用の場合はホームページにて事前のご登録をお願いいたします。
商品より先に振込用紙が届きましたが?更新日:2019年4月25日
振込用紙は荷物の出荷に合わせご郵送しております。従いまして荷物のお受け取り状況により先に振込用紙が届く場合がございます。商品ご確認後にお支払いくださいませ。
振込用紙を紛失した場合、再発行できますか?更新日:2019年4月25日
はい。振込用紙に詳細がございますのでお確かめくださいませ。
領収書を発行してもらえますか?更新日:2019年4月25日
お支払い後のお客様控えが領収書となります。税務署等においても正式な領収書として取り扱われます。
後払いは現金のみですか? 更新日:2019年4月8日
はい。振込票にて現金でお支払いください。
後払いについて、初回は5万円までとありますが、2回目からはいくらでもいいのですか?更新日:2019年4月3日
1回のご注文につき、初回は5万円まで、2回目以降は金額の上限を設けておりません。ただし、お客様のご状況により後払いのお支払方法ではお受け付けができない場合がございます。その場合は、クレジットカードのご利用、もしくは代引き(5月1日より手数料0円)をお選びください。
支払方法は何がありますか?更新日:2019年4月1日
21日後までにお支払いいただける後払いが便利です。商品到着後、郵送で払込票をご送付いたします。コンビニでのお支払いは手数料0円です。そのほか、クレジットカードや代引き(5月1日より手数料0円)もご利用いただけます。クレジットカードご利用の場合はホームページにて事前のご登録をお願いいたします。
ただし、自動応答ダイヤルでは代引きをお選びいただけません。後払い(手数料¥0のコンビニ払込票)、もしくはクレジットカードのお支払い方法をお選びください。
【返品・交換について】
開封/使用したものでも返品できますか?更新日:2019年4月1日
未開封の場合に限り、商品到着後14日以内で返品を承ります。その際の送料はお客様のご負担となります。まずはメール・電話にてお知らせください。

【メールにご記入の必要事項】
お客様のお名前・電話番号・ご住所・商品名・ご購入時期・ご返品の理由
メールアドレスservice-center@aska-corp.jp フリーダイヤル 0120999333
ただし、開封後、お客様のもとでキズ・破損が生じた場合など、お客様の都合での返品・交換はお受けできません。
注文した商品が破損して届いた。交換してもらえますか?更新日:2019年4月1日
商品に破損や汚損がございましたら、ただちにお取替えいたします。 14日以内にメール・お電話にてお知らせください。

【メールにご記入の必要事項】
お客様のお名前・電話番号・ご住所・商品名・ご購入時期・ご返品の理由
メールアドレスservice-center@aska-corp.jp フリーダイヤル 0120999333
【スキンケア Q&A】
雅の舞 UVサンスクリーンはウォータープルーフですか?更新日:2019年6月9日
シリコン他、石油合成成分での防水・耐水加工は施していないため、ウォータープルーフではございません。ノンシリコンの日焼け止めです。
ウォータープルーフタイプに必要な「専用のクレンジング」は必要ございません。ボディの広い範囲にもお使いいただけます。
また、汗や皮脂によるメイク崩れの防止にはエイジングスキンパウダーと合わせてのご使用もおすすめです。
雅の舞UVサンスクリーンは、SPF50+・PA++++であるにもかかわらず、美容液を塗ったようななじみよい使用感です。ミルク状で、白残りしないのにトーンアップさせてくれる、化粧下地に役立つ日焼け止めです。
雅の舞UVサンスクリーンやTN UVWサンスクリーンは石鹸で落ちますか?更新日:2019年6月4日
A. 落ちます。メイクの下地に使われている場合は、メイクとともに洗い流す意味でクレンジングが必要です。肌への負担が少ないCWPがおすすめです。
昼用・夜用を間違って使ってしまいました。大丈夫?更新日:2019年6月4日
それぞれの時間帯に必要な美容成分をバランスよく配合しているという違いであり、夜用=紫外線を吸収しやすい、ということはございません。ご安心ください。容器に記載のSRがサンライズで朝用、SSがサンセットで夜用です。
一番保湿が高い商品は何ですか?更新日:2019年6月4日
原液の中で、水分を逃さず乾燥しない肌へ導くのは「ラメラセラミド」です。
また、しっかり水分補給しつつ、保湿感を長続きさせるのは「夢幻の舞 FL」です。
さらにレチノールもおすすめです。「乾燥知らずで冬を過ごせた」とのお声を多くいただく商品です。
日本の美のフルセットの使用順序がわかりません。更新日:2019年6月4日
CWP→FL→浸透発酵コラーゲン→トリプルGF→モイストプロテオグリカン→クリームです。
日本の美ジュレ原液をつけるとカスのようなものがでるのですが、対処法はありますか?更新日:2019年6月4日
とても濃厚な原液のため、カスのようにぽろぽろと出やすい製品です。
手の平に塗り伸ばした後、顔を覆うようにハンドプッシュ、押さえながらつけるのがおすすめです。その際、あまり横に滑らせず、摩擦を起こさないようにするのがポイントです。夜のお手入れだけでもご実感いただける商品ですので、ゆっくりとケアできる夜に惜しみなくお使いいただくことをおすすめします。
オイルを先に使っても、化粧水や原液・クリームは浸透※するのですか?更新日:2019年6月4日
アスカのオイルは分子を小さく(ナノ化)しておりますので、後からつける化粧水・原液・クリームの浸透※を妨げることはいたしません。むしろ、後につけるものと一緒に肌に浸透※し、美容成分を引き込んでいく、「導入」をサポートする働きもございます。
※角質層までの浸透です
クリームとオイルはどちらが先ですか?更新日:2019年6月4日
基本的に「クリーム」はお手入れの一番最後に使用するのがおすすめです。
オイルは使用順を変えることで使用感や化粧のりが変化します。例えば、肌の乾燥が気になるが、ペタペタするのが苦手・メイクがよれる方はFLの前に。ひたひたとしっとり感があるほうがよく、メイクもツヤ感を出したい場合はクリーム後、などと様々なタイミングでご使用いただけます。
レチノールは、どんな役割・役目があるのですか?更新日:2019年6月4日
レチノールでお手入れをすると、肌がうるおい、やわらかな肌をご実感いただけます。ターンオーバーをサポートし、乾燥による小じわや肌あれ、毛穴のつまり、日焼けによるシミ、プツプツをケアします。また、ふっくらとしたハリのある肌へ導きます。
レチノールは昼に使ってもいいですか?更新日:2019年6月4日
よいです。日中に使用する際は、紫外線の影響を受けやすいため必ず日焼け止めを使用してください。汗をかいたり時間が経過した際は、日焼け止めを塗りなおしてください。高いエイジング※パワーが期待できる商品ですので、ご心配であれば夜だけのご使用をおすすめいたします。
レチノールはオイルですが、スキンケアの最後につけるのですか?更新日:2019年6月4日
レチノールはビタミンA誘導体配合の「原液美容液」です。ローションとクリームの間に取り入れるほうが肌なじみがよく、おすすめです。
夢幻の舞の使用感はどんな感じですか?更新日:2019年6月4日
べたつかず、さらっとしているのに、肌はしっとりします。すーっとのび、ベタベタといやな感じはなく、肌表面はつるつるとなめらかに。うるおっていることを十分にかんじることができ、内側から※ふっくら持ち上がるようなハリ感を感じることができます。メイクのりもとてもよくなります。
UVWパウダーのSPFの数値は?更新日:2019年6月4日
数値化はしていませんが、生活紫外線レベルです。近場への外出ですぐに室内で過ごされるのであれば問題ございません。配合成分が紫外線による肌ダメージをケアしてくれる働きがございます。さらにしっかりと紫外線対策をするのであれば、日焼け止めとの併用がおすすめです。
廃番したアイテムの代わりに、何を使えばいいの?更新日:2019年6月4日
例えば・・
AF-LM = 浸透発酵コラーゲン
AF-PH = モイストプロテオグリカン
フレッシュ24 = ダンディズムFL(ヒノキチオールやチャ葉エキスが清潔さを保つ)
ロイヤルジパングやA-ZEINシリーズなど、基本アイテムは1つ上のグレードをおすすめいたします。
シリーズが違っても併用できるの?更新日:2019年6月4日
はい。アスカ商品はすべて天然成分だけで作りました商品です。シリーズが違っても相性よくしっかりお手入れができます。肌質など個人差がございますので、自分好みにカスタマイズしてお使いいただくこともおすすめです。
ヘアカラーシャンプーはどれくらいで染まりますか?更新日:2019年6月4日
一般的な染毛料のように短時間・短期間で染めることはできません。早い方で1か月ほどですが、中には色が入らない方もおられます。「白髪が徐々に目立たなくなり、2ヶ月に一度染めていたのが3ヶ月に一度でよくなった」と、うれしいお声もいただいております。
ヘアカラーシャンプーの使い方は?更新日:2019年6月4日
一般的なシャンプーと変わりはございません。すすぐ前に5~10分置くことで、トリートメントのしなやかさとカラーの定着を高めます。素手でご使用されても色がついたりする心配はございません。